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개인정보보호정책

개인정보보호정책

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1. 개인정보의 처리목적

  • ‘서울책보고’는 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보 주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.
  • ①재화 또는 서비스 제공
    • 물품 배송, 서비스 제공, 주문 정보 및 진행사항 안내, 대금 결제 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • ②고충 처리
    • 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실 조사를 위한 연락, 통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보의 수집 항목. 수집 목적, 보유 및 이용기간, 수집 방법

  • ① ‘서울책보고’는 회원가입, 회원 관리, 배송, 고충처리 등 각종 서비스의 제공을 위해 개인정보를 수집하고 있습니다.

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구분,수집항목,수집목적,보유및이용기간
구분 수집 항목 수집 목적 보유 및 이용 기간
필수 개인 회원 가입 : 성명, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호,
만 14세 미만 회원의 법정대리인 확인 정보
본인확인, 회원 관리 회원 탈퇴 시까지(단, 관계 법령에 따름)
SNS 회원가입 (네이버) : 이름, 이메일 성별,
암호화된 동일인 식별 정보 (선택)
SNS 회원가입을 위한 본인확인, 회원 관리 회원 탈퇴 시까지(단, 관계 법령에 따름)
SNS 회원가입 (카카오) : 이름, 이메일 성별,
암호화된 동일인 식별 정보 (선택)
자동수집 : IP Address, 쿠키, 방문 일시, OS 종류, 브라우저 종류,
서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 단말기 모델, 이동 통신사 정보,
하드웨어 ID, 단말기 OS 종류, IMEI,회원 번호,
PC 모바일 여부, 연령, 성별, 검색키워드, 시간
본인확인 정보(CI, DI), 성명, 성별, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 만 14세 미만 회원의 법정대리인 확인 정보 구매 회원 탈퇴 시 까지(단, 관계 법령에 따름)
신용카드 결제 시 : 카드사, 카드번호(마스킹), 할부 개월 구매 및 환불 회원 탈퇴 시 까지(단, 관계 법령에 따름)
계좌이체 시 : 은행명, 입금자명
환불 시 : 환불계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명)
이름, 아이디, 연락처(휴대폰 or 전화번호), 이메일 온라인 고객상담 회원 탈퇴 시 까지(단, 관계 법령에 따름)
신분증 사본/가족관계증명서 아이디 또는 비밀번호 찾기, 본인 및 성인인증, 접속 로그 기록 제공 요청 처리, 제세공과금 신고 처리, 가입 및 구매 자료 제공 요청 처리 요청 처리 완료 후 30일까지
이메일, 이름, 비밀번호, 배송주소, 휴대전화번호, 수령자 명 비회원의 주문, 결제, 배송 및 AS 출고 후 30일 까지(단, 관계 법령에 따름)
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  • ③ 보유 및 이용 기간
    • 1) 이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
      • - 계정정보의 경우, 계정을 삭제하거나 제명된 때
      • - 대금 지급정보의 경우, 대금의 완제일 또는 채권소멸시효 기간이 만료된 때
      • - 배송정보의 경우, 배송업체에 정보 제공 후 3개월 후
    • 2) 개인정보 수집목적 달성 시 즉시 파기 원칙에도 불구하고 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정 기간 보유하여야 할 필요가 있으면 '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등에 근거하여 일정 기간 보유합니다.
      • ⓐ계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 5년
      • ⓑ대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 5년
      • ⓒ소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록
      • - 보존 근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      • - 보존 기간 : 3년
      • ⓓ서비스 방문 기록
      • - 보존 근거 : 통신비밀보호법
      • - 보존 기간 : 3년
  • 3) 이용자의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 이용자께서 열람을 요구하는 경우 ‘서울책보고’는 바로 그 열람할 수 있도록 조치합니다.
    • ④ 수집 방법
    • 1) ‘서울책보고는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • - - 홈페이지(회원가입, 비회원주문, 고객센터)와 전화, 팩스, 이메일
    • - 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 개인정보 수집에 대한 동의

  • ’서울책보고‘는 이용자가 ’서울책보고‘의 개인정보처리방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의한다」 버튼 또는 「동의하지 않는다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의한다」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

  • ① ‘서울책보고’는 수집된 개인정보를 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 개인정보보호법 제18조에 해당하는 경우에는 예외로 처리됩니다. ‘서울책보고’는 개인정보를 제3자에게 제공할 경우 다음의 항목을 정보 주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.
    • 1) 개인정보를 제공받는 자
    • 2) 제공받는 자의 개인정보의 이용목적
    • 3) 제공하는 개인정보 항목
    • 4) 제공받는 자의 보유, 이용 기간
    • 5) 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용
  • ② ‘서울책보고’는 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    • 1. CJ택배 (업무협약사)
    • - 개인정보를 제공받는 자 : CJ택배
    • - 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 배송
    • - 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 주소, 전화번호
    • - 제공받는 자의 보유•이용 기간 : 제공일로부터 3개월

5. 정보 주체의 권리, 의무 및 행사방법

  • 정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정 대리인을 말함)는 이용자로서 개인정보 열람 요구, 오류 등이 있을 경우 정정 요구, 삭제요구, 처리정지 요구에 대한 권리를 행사할 수 있습니다.
    • 1) 위의 권리행사는 별첨의 요구서를 작성하여 전자우편, 모사전송(FAX) 등으로 할 수 있으며 본인확인 후 즉시 조치하도록 하겠습니다.
    • 2) 정보 주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
    • 3) 권리행사는 정보 주체의 법정 대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
    • 4) 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보 주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
    • 5) 개인정보의 정정 및 삭제요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
    • 6) 정보 주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 파기절차 및 방법

  • ‘서울책보고’는 원칙적으로 보유 기간이 경과하였거나 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1) 파기절차 : ‘서울책보고’는 개인정보 수집 목적을 달성한 경우, 수집된 모든 개인정보는 지체없이 삭제하며 어떠한 용도로도 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    • 2) 파기방법 : ‘서울책보고’에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기합니다.
      • - 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
      • - 전자적 파일 형태 외의 기록물, 인쇄물, 서면 그 밖의 기록 매체인 경우 : 파쇄 또는 소각

7. 개인정보의 안전성 확보조치

  • ‘서울책보고’는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
    • 1) 개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
    • 2) 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
    • 3) 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한, 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안 기능을 사용하고 있습니다.
    • 4) ‘서울책보고’는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신ㆍ점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

8. 개인정보 보호 책임자

  • ‘서울책보고’는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
    • 1) 개인정보 보호 책임자 : 이한수
      • - 전 화 : 02-6951-4977

9. 권리침해 구제방법

  • 정보 주체는 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
    • 1. 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr) : (국번 없이) 1833-6972
    • 2) 개인정보침해 신고센터 : (국번 없이) 118
    • 3) 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3571 (http://www.spo.go.kr/)
    • 4) 경찰청 사이버안전국 : (국번 없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

이 개인정보처리방침은 2020년 12월 1일부터 적용됩니다.

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