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주문취소, 배송, 출고 불가 안내

  • 주문 취소, 배송지 변경은 ‘상품준비중’ 단계까지만 가능합니다.
  • 주문하신 도서가 출고 불가 시 고객센터에서 전화로 안내드립니다.
  • 택배비는 기본배송료 3,000원이며 지역과 택배 크기에 따라 달라질 수 있습니다.

도서 상태 안내

  • 서울책보고의 도서는 헌책으로 도서마다 상태가 상이합니다. 헌책의 특성상 도서 상태가 ‘상’이 아닐 수 있으니 이 점 양해 바랍니다.
  • 배송 전 도서 상태(파본 여부 등)를 확인하고 배송합니다.
  • 파본이거나 재고가 없는 경우 전화로 안내해 드립니다.(구매 신청하신 도서가 검수 기준에 적합하지 않은 경우, 구매자에게 도서 상태를 알려드린 후 상의를 통해 구매 취소 여부를 결정할 수 있도록 합니다.)
  • 발송 전 검수 안내

    헌책을 주문하시면 반드시 도서 상태 검수 이후 발송을 합니다.

    • 표지가 없거나 표지가 2cm 이상 찢어진 책
    • 표지와 책 내부에 얼룩 및 오염이 있거나 모서리 해짐이 있는 책
    • 전체적으로 변색이 심한 책
    • 물에 젖은 흔적이 있는 책
    • 다섯 쪽 이상에 낙서와 밑줄이 있는 책
    • 낙장, 분책 등 제본 불량인 책

교환, 환불, 배송 안내

  • 도서 재고 등의 사유 및 헌책의 특성 상 구매하신 도서의 교환은 불가합니다. 파본인 경우 환불해드립니다. 단, 오배송의 경우, 재고 확인 후 교환이 가능할 수도 있습니다.
  • 도서불량(파본, 훼손 등) 및 오배송 등 교환/환불 상황이 발생했을 경우, 자세한 문의는 고객센터(070-4681-7434)로 문의해주세요.
  • 주문취소는 ‘상품준비중’ 단계까지만 가능합니다. ‘배송중’ 단계부터는 수령 후 반품을 하셔야 합니다.
  • 이미 배송이 완료된 물품에 대한 구매취소(또는 환불)는 헌책의 특성 상 포장박스가 개봉되지 않았거나 포장박스에 훼손이 없는 경우에만 가능합니다.
  • 반품 시 반품비용 3,000원은 고객부담입니다. 서울책보고 지정택배사를 이용하실 경우 서울책보고 고객센터를 통해 반품신청을 접수하시면 지정택배사가 3일 이내에 방문하여 회수합니다. 반품비용 3,000원은 안내드리는 계좌로 입금하시면 됩니다. 고객 임의 발송의 경우, 원하는 택배사를 통해 택배비 선불 지급 후 반송해주세요. 반품 주소 : 서울특별시 송파구 오금로 1 서울책보고
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랜덤박스 안내

  • 헌책 특성상 교환 및 환불이 불가하니 신중히 구매 부탁드립니다.
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