자주하는 질문
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- 서울책보고 온라인헌책방에서 헌책을 구매하시면 도서 소독기로 깨끗이 소독을 한 후 발송합니다.
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- 비회원 구매도 가능합니다.
비회원 구매 시에는 구매내역과 배송 정보 등을 건별로 조회하셔야 하며,
회원가입 후 구매를 하시면 마이페이지를 통해 구매내역 등의 정보를 건별 조회없이 보다 편하게 확인하실 수 있습니다.
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- 상품결제 후 주문자 본인이 주문을 변경하거나 전체/부분취소를 진행하는 것은 불가능합니다.
서울책보고 고객센터(070-4681-7434)로 전화주시면,관리자가 전체취소만을 진행을 할 수 있습니다.
변경 혹은 전체/부분취소를 원하시는 고객은일단 관리자가 전체취소를 진행한 후,장바구니에 다시 새로운 주문을 진행하셔야 합니다.
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- 주문을 취소하고 싶었으나 이미 '배송중' 단계에 있어 취소가 불가한 경우,
상품을 취소하고 싶으시다면,상품 수령 후 포장박스를 개봉해 박스를 훼손하지 않은 상태로만 반품이 가능합니다.
다만, 반품시 반품비용 3,000원은 고객이 부담하셔야 합니다.택배비 선불 지급 후 반송부탁드립니다.
*반품주소 : 서울특별시 송파구 오금로1 서울책보고
* 서울책보고 지정택배사를 이용하실 경우,서울책보고 고객센터(070-4681-7434)로 반품신청을 접수하시면,지정택배사가 3일 이내에 방문하여 회수합니다.반품비용 3,000원은 안내드리는 계좌로 입금하시면 됩니다.
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- 재고가 없거나 파본이 있어,발송불가도서가 생길 경우 전화로 안내드린 후,저희가 전체취소를 진행합니다.주문자 본인이 결제 취소를 진행할 수 없으며,부분취소 또한 불가능합니다.
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- 헌책의 특성상,기본적으로 교환 및 환불은 불가합니다.
예외적으로,
받으신 헌책이,
1. 파본인 경우
2. 주문한 책이 아닌 다른 책으로 오배송된 경우
교환 및 환불이 가능합니다.
자세한 문의는 고객센터(070-4681-7434)로 문의바랍니다.
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- 상품의 심각한 하자가 있을 경우 택배비는 온라인헌책방에서 부담을 합니다.
단, 구매자 변심으로 반품을 할 경우는 배송/회수 택배비(6,000원)는 구매자가 부담을 해야 합니다.
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- 상품 주문 및 결제 완료 후 "상품준비중"일 때만 취소가 가능합니다.
출고 이후 취소가 불가 합니다.중고도서 상품 특성상 상품 수령후에 포장을 뜯으면 반품이 불가 합니다.반품에 발생되는 배송/회수의 택배비(6,000원)는 구매자 부담입니다.
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푸터
